サービス提供責任者はどんなを仕事するのか

サービス提供責任者とは名前の通り介護サービスの責任者であり、ホームヘルパーの仕事の計画を立てて管理や指導を行います。

ケアマネージャーが作ったケアプランをもとにしてサービス提供責任者は訪問介護の計画書をつくり、計画の通りにサービスを提供出来るようにコーディネート全般に携わるのが特徴です。利用者宅でどのようなことに困っているのか、どんな介護をしてほしいのかニーズをくみ取ってから計画書は作成されます。

介護サービスをはじめて利用する場合や利用者の要望が変更されたタイミングなどで、サービス提供適任者などの関係者は会議を開きます。その後、利用者や家族に計画書の説明をして内容の共有をしてもらいますが、意見が出た場合は相談をして計画書を再度作り直すことも多いです。連携先と情報を共有して調整することもサービス提供責任者の大事な仕事となっています。

ケアマネージャーとは特に連絡を密に行い、計画書とケアプランを照らし合わせて間違いがないか確認することが大切です。

さらに、ホームヘルパーを取りまとめて適切な指導をするのも重要な仕事であり、ヘルパーが悩んでいる時は相談にのって問題を解決出来るように話し合いをします。ヘルパーの意欲を高めてスキルアップ出来るように支援することも仕事です。

この他、事業所の大きさによってはサービス提供責任者が事務所の所長を兼ねていることも多く、人材採用や営業活動を担当することがあります。